Jolanda van Drie
Het zal vast niemand verrassen: onze e-commerce-uitgaven stegen in 2020. In totaal gaven we in 2020 € 26,6 miljard uit bij webshops. Het totale aantal online aankopen steeg met 27% naar 335 miljoen. Deze groei werd hoofdzakelijk veroorzaakt door de coronacrisis en de bijbehorende overheidsmaatregelen, want in 2019 leek de e-commercegroei nog af te vlakken.
“Het is duidelijk dat de e-commercegroei van het afgelopen jaar wordt veroorzaakt door de enorme online boost binnen de productcategorieën”, vertelt Wijnand Jongen, directeur van Thuiswinkel.org, de organisator achter dit onderzoek van Thuiswinkel Markt Monitor. “In 2020 stegen de online bestedingen aan producten met 43% en het aantal online aankopen met 41%. Hiermee werden de grote klappen, die onder andere de reis- en vrijetijdsbranches kregen, nog enigszins gecompenseerd; door de coronabeperkingen zag de dienstensector de online bestedingen met 39% afnemen en het aantal online aankopen met 37%.”
Het aandeel van iDEAL als betaalwijze voor online aankopen, laat in 2020 een sterke stijging zien: van 60% naar 69% van het aantal online aankopen. Ook bij de cross-border aankopen is iDEAL het meest gebruikte betaalmiddel, al ligt het aandeel met 46% van het aantal aankopen hier lager dan op de binnenlandse markt. Internationale betaalmiddelen als creditcards (22%) en PayPal (16%) worden cross-border juist vaker gebruikt dan voor aankopen bij Nederlandse webshops.
“De COVID-19-pandemie was bijzonder schadelijk voor onze samenleving. Tegelijk heeft het de transformatie van bpost tot een e-commerce dienstverlener versneld”, vertelt François Cornelis, voorzitter van de Raad van Bestuur van het Belgische postbedrijf.
bpost is het belangrijkste (staats)postbedrijf in België en een dienstverlener op het gebied van pakjes- en e-commercelogistiek in Europa, Noord-Amerika en Azië. Net als PostNL in Nederland, behaalde het bedrijf op sommige vlakken goede resultaten in 2020.
Jean-Paul Van Avermaet, CEO van bpost group (vlak na publicatie van dit bericht werd Van Avermaet ontslagen, red.): “Onze aangepaste EBIT voor het volledige jaar 2020 bedroeg 280,6 miljoen EUR, volledig in lijn met ons engagement om minstens 270 miljoen euro te verwezenlijken. Ik wens hierbii onze toegewijde medewerkers te bedanken, die in moeilijke omstandigheden de continuïteit van onze activiteiten hebben gewaarborgd. Zij hebben onze klanten wereldwijd op de best mogelijke manier bediend. Mail & Retail werd in november getroffen door een tweede nationale COVID-19 lockdown in België, wat leidde tot druk op de postvolumes en op proximity retail. Onze Parcels en Logistics-activiteiten aan beide kanten van de Atlantische Oceaan bleven profiteren van de sterke e-commerce-ontwikkeling tijdens dit kwartaal. Voor het volledige jaar 2020 noteerden we, ondanks de uitdagende context van de pandemie, een ongeziene groei voor onze binnenlandse pakjesvolumes en onze internationale e-commerce-activiteiten. Dit leidde tot een geleidelijke verschuiving in de EBIT-bijdrage van de business units, en het versterkt onze strategische visie CONNECT 2026 om onze transformatie tot een omni-commercegroep te versnellen. bpost wil transformeren tot omni-commerce dicht bij de maatschappij en wil tegelijk efficiënte postoperator blijven in België.”
Bron: bpost
NB Deze info komt uit het persbericht van bpost. Voor een tegengeluid over de juist tegenvallende resultaten en het ontslag van Jean-Paul van Avermaet op 14 maart jl., kijk je hier.
Het sociale-mediagebruik van mensen wordt vaak vergeleken met een verslaving, met als ‘craving’ het willen krijgen van zo veel mogelijk positieve feedback – likes – uit je omgeving. Empirisch bewijs voor sociale-mediagebruik als op beloning gebaseerd gedrag is echter schaars. UvA-psychologen Björn Lindström en David Amodio brengen hier verandering in.
Met een big data-analyse en gedragsexperiment laten ze zien dat reward learning-mechanismen van invloed zijn.
Het onderzoeksteam analyseerde meer dan een miljoen posts van ruim 4.000 gebruikers op Instagram en drie online fora. “We zagen dat mensen hun posts op zo’n manier spreiden dat het aantal likes dat ze gemiddeld ontvangen, wordt gemaximaliseerd. Ze posten sneller nadat ze een hoog aantal likes krijgen en minder vaak wanneer ze minder ‘likes’ ontvangen”, vertelt Lindström. Dit patroon sluit nauw aan bij het bekende mechanisme van reward learning (leren door beloning) en suggereert dat er sprake is van vergelijkbare principes die bij dieren te zien zijn. Lindström maakt de vergelijking met ratten in een Skinner-box: “Die leren ook bepaald gedrag aan door zo veel mogelijk beloond te willen worden, maar dan met voedsel.”
De onderzoekers gingen vervolgens op zoek naar bevestiging van hun resultaten door een online experiment te doen op een Instagram-achtig platform. Hierin konden deelnemers grappige beelden met een spreuk erbij of memes posten en ontvingen zij likes als feedback. Ook uit het experiment bleek dat dat mensen vaker iets posten als ze gemiddeld meer likes krijgen.
Concluderend stellen de onderzoekers vast dat sociale-mediagebruik dus de basisprincipes van belonend leren volgt. “Onze bevindingen kunnen helpen om meer inzicht te krijgen in waarom sociale media het dagelijks leven van veel mensen domineren en bieden aanknopingspunten voor het aanpakken van overmatig online gedrag”, aldus Lindström.
Lees verder....
Vanaf 1 april 2021 is Kurt De Cat (51) de nieuwe hoofdredacteur van de cluster vakbladen van Roularta Media Group voor de grafische sector. Hij volgt Alain Vermeire op die met pensioen gaat.
Kurt De Cat studeerde sociaal en cultureel werk aan de Katholieke Hogeschool Zuid-West-Vlaanderen en kwam eerst bij Roularta terecht als telefonisch verkoper. Daarna werkte hij bij CM, UPS en Keesing. Na een tussenstop bij Industrie Magazine ging hij in 2014 als redacteur aan de slag bij Trends Magazine.
Kurt De Cat wordt verantwoordelijk voor Grafisch Nieuws, al een halve eeuw het referentievakblad voor de Belgisch-Luxemburgse grafische sector. Daarnaast is er het Verpakking- en Labelmagazine, dat bestemd is voor de verpakkende en etiketterende industrie in België. M&C (Media & Communication) tenslotte richt zich op de sign- en beletteringsbedrijven. De vakbladen verschijnen in twee talen en zijn ook digitaal te lezen via website en nieuwsbrieven.
Roularta bedankt Alain uitdrukkelijk voor de jarenlange samenwerking en loyale diensten. Binnenkort verschijnt een speciale editie van Grafisch Nieuws, waarin Alain terugblikt op 40 jaar journalistieke ervaring in de grafische industrie. Hierin verschijnt ook een duo-interview tussen beide mannen.
Beelden: Linksboven Kurt De Cat en rechtsonder Alain Vermeire
Lees verder....
Heb jij ze langs zien komen op je Chiquit banaan? Chiquita heeft de afgelopen twee maanden een nieuwe stickerserie in beperkte oplage gelanceerd, gericht op de gezonde voordelen van de bananen
De getransformeerde blauwe stickers bevatten een combinatie van essentiële vitamines en voedingsstoffen die in Chiquita bananen voorkomen, samen met speelse uitspraken zoals: ‘De snoepreep van de natuur” en ‘Brandstof voor de spits’ die de veelzijdigheid van het fruit laten zien.
De ingrediëntenstickers zijn een tijdige knipoog naar de huidige gezondheidstrends. Tina Varjabedian, Marketing Manager Noord-Amerika voor Chiquita: “Terwijl mensen blijven letten op hun gezondheid, hoopt Chiquita dat deze stickerserie een leuke herinnering zal zijn dat gezond eten niet ingewikkeld hoeft te zijn.”
(Beeld)bron: Chiquita.nl
Lees verder....
2020 was om evidente redenen een bijzonder jaar. Contactloze momenten en gesloten winkels zorgden voor een explosie aan kaartjes- en pakketbezorgingen. PostNL meldt dan ook een uitzonderlijke resultaatontwikkeling voor 2020 bij zowel Pakketten als Mail.
Enkele hoofdpunten
- 1,7 miljoen pakketten op piekdagen; recordaantal van 337 miljoen pakketten bezorgd in 2020.
- Gestegen vraag naar wenskaarten leidde bij Mail in Nederland tot een gunstige prijs/mix-ontwikkeling.
- Uitzonderlijke resultaatontwikkeling in 2020, bij zowel Pakketten als Mail in Nederland, resulteerde in genormaliseerde EBIT van € 245 miljoen, waarvan naar verwachting € 55 miljoen eenmalig resultaat, gedreven door Covid-19.
Uit de CEO statement van Herna Verhagen: “De bijzondere resultaatontwikkeling in 2020 werd gedreven door het vierde kwartaal en overtrof eerdere verwachtingen. We hebben daarom de prestatie-afhankelijke beloning voor onze medewerkers verhoogd. (..) We blijven de strategische nadruk leggen op de balans tussen volume en waarde bij Pakketten, door onze capaciteit voor verdere groei uit te breiden. De consolidatie met Sandd levert volledige synergie-effecten op, omdat de integratie vorig jaar een feit was en verder bijdraagt aan het stabiel houden van het resultaat van Mail in Nederland. Ook komt er, zoals gepland in 2021, nog meer vaart in de uitvoering van de kostenbesparingsprojecten ter compensatie van de volumedaling. Onze strategische focus blijft gericht op onze positie als dé logistieke en postaanbieder in, naar en uit de Benelux. Onze bedrijfsvoering bij Pakketten is gericht op groei, en bij Mail in Nederland op waarde.”
Lees verder....
Tweemaal nieuws van Nederlands’ grootste e-commerce platform. Ze stoppen met de particuliere verkoop van boeken, films en muziek. Iets nieuws opgestart, op een ander vlak, wordt er ook. De webwinkel begint een nieuwe community, om bij te dragen aan gelijke kansen voor kinderen.
Bollebozen met kaartspel
Om bij te dragen aan het creëren van gelijke kansen voor kinderen in Nederland en België lanceert Bol de ‘Bol.com bollebozen’. Deze nieuwe community van Bol-medewerkers, partners en maatschappelijke organisaties zet zich in om taalachterstand en het gebrek aan digitale vaardigheden bij kinderen tegen te gaan; factoren die leiden tot maatschappelijke ongelijkheid. De Dolfje Weerwolfje Leesquiz is het eerste initiatief van de Bollebozen. Dit educatieve kaartspel is ontwikkeld in samenwerking met uitgeverijen Zwijsen en Leopold. Het is bedoeld om het leesplezier van kinderen te stimuleren en zo hun taalontwikkeling positief te beïnvloeden. Alle basisscholen in Nederland en Vlaanderen kunnen het spel gratis aanvragen.
Particuliere verkoop stopt
Bol.com stopt per 3 mei 2021 met de mogelijkheid voor particulieren om tweedehands (studie)boeken, muziek en films te verkopen. Dit betekent dat particulieren vanaf 3 mei geen artikelen meer kunnen aanbieden via een particulier verkoopaccount. Het blijft mogelijk om tweedehands boeken, muziek en films te verkopen via een zakelijk verkoopaccount. Omdat de diensten te ver van elkaar verschillen en zakelijke verkopen de focus heeft, is de keuze gemaakt om alleen nog te richten op de ontwikkeling van zakelijke verkoopmogelijkheden.
Lees verder....
Verkiezingsposters hoeven helemaal niet zo saai te zijn zoals ze er nu vaak uitzien. Dat is het idee achter de ‘Algemene Beschouwingen’, een initiatief waarbij grafisch ontwerpers alternatieve posters ontwerpen voor de komende Tweede Kamerverkiezingen.
Algemene Beschouwingen is een project van Nieuwe Bossche School en Stichting Antishit. Er zijn meer dan 200 posters ingestuurd. Deelnemers werden opgeroepen bestaande posters te alteren, eigen (alternatieve) ontwerpen in te dienen, of affiches met een algemene strekking naar eigen ontwerp in te zenden. Dit kan zijn, het aankaarten van maatschappelijke onderwerpen als jeugd, zorg of veiligheid, of een ludieke oproep tot stemmen. Vrijheid en creativiteit staan daarbij voorop. Net als met de Tweede Kamerverkiezingen wordt er bij Algemene Beschouwingen op 17 maart gestemd.
Bekijk alle inzendingen en stem!
Ontwerpen v.l.n.r. van: Studio Boot, Charlotte Hofman en Nick Doejaaren
Lees verder....
Vandaag geen ‘Blue’ maar ‘Happy Monday’! Al 19 jaar vindt op 1 maart de Nationale Complimentendag plaats in Nederland.
Een dag waarvan het succes nu eens niet gekocht kan en mag worden. Het gaat om woorden in plaats van cadeaus. Hans Poortvliet, initiatiefnemer van deze dag: “Sta vandaag eens bewust stil bij wat er in jouw omgeving allemaal (wel) goed gaat en laat degenen die daar verantwoordelijk voor zijn eens (extra) jouw waardering blijken. (..) Een gebrek aan erkenning en waardering is overigens ook steevast de nummer 1 reden waarom werknemers gedemotiveerd raken en ontslag nemen, vrijwilligers stoppen met hun belangrijke bijdrage aan onze maatschappij en ook het merendeel van (privé) relaties stuk lopen. Alhoewel dit gemis natuurlijk niet met één dagje ‘extra aandacht’ gecompenseerd kan worden, kan het, zeker nu, geen kwaad om op 1 maart weer even extra stil te staan bij het belang van persoonlijke aandacht en waardering. Zie deze dag dan ook maar puur als een jaarlijks geheugensteuntje.”
Promoot complimenten geven en print deze poster!
Op social media kun je meedoen met de hashtag #complimentendag.
DSM kondigt een portfolio aan van herbruikbare en herpulpbare hoogwaardige alternatieven voor conventionele food- en non-food kartonnen verpakkingen.
De manier waarop consumenten over verpakkingen denken verandert. Consumenten twijfelen steeds meer aan de milieuvriendelijkheid van de verpakkingen die ze gebruiken, vooral bij voedselverpakkingen.
DSM biedt nu de mogelijkheid om over te schakelen op meer recyclebare harsen die gemakkelijk te formuleren en te gebruiken zijn.
De dispersiecoatingharsen van DSM zijn gericht op producenten van kartonnen verpakkingen voor consumentenvoeding, die duurzame, goed functionerende en betrouwbare primercoatings, inkten en topcoatings willen blijven leveren.
Aan het einde van hun eerste levensduur kunnen de verpakkingen en de voorraad die met deze harsen zijn gecoat, gemakkelijk opnieuw worden verwerkt zonder dat er extra bewerking nodig is.
In het afgelopen jaar zijn de ontwikkelingen op het gebied van enterprise AI* in een stroomversnelling geraakt door de toegenomen vraag naar data- en technologie-gedreven oplossingen. Bedrijven zijn steeds meer op zoek naar AI-oplossingen binnen de bedrijfsvoering. Hier zes belangrijke trends.
Dataiku, een internationaal platform voor enterprise artificial intelligence (AI) en machine learning (ML), voorspelt een aantal trends die de komende jaren veel invloed zullen hebben op de werkzaamheden van data scientists en analisten en het concurrentievermogen van grote organisaties.
- Overheden gaan op het gebied van wet- en regelgeving rekening houden met machine learning
De Europese Unie loopt voorop als het gaat om het opstellen van wetgeving over het aanvaardbaar gebruik van verschillende vormen van AI. Het gaat hierbij niet alleen over het verminderen van de inzet van AI, maar juist ook om het mogelijk maken van nuttige toepassingen. Denk hierbij aan de inzet van gezichtsherkenning die momenteel wordt beperkt door regelgeving op het gebied van privacy- en gegevensbescherming. Duidelijk is dat bedrijven bij het toepassen van machine learning meer rekening moeten gaan houden met wet- en regelgeving. - Focus op inzet van ‘responsible AI’ in de gehele organisatie
Organisaties stellen niet langer de vraag ‘wat is responsible AI?’, maar zullen zich focussen op: ‘hoe kunnen we AI op een verantwoorde manier inzetten?’ - Experimenten met AI worden strategischer.
- Organisaties gebruiken meer robuuste processen en stellen eisen aan drift-monitoring met MLOps.**
- ‘Inclusive engineering’ wordt mainstream om diversiteit te ondersteunen.
- Business skills worden nog belangrijker voor data scientists.
*Wat is Enterprise AI?
Enterprise AI omvat het gebruik van geavanceerde machine learning en cognitieve mogelijkheden om organisatiegegevens, kennis en informatie te leveren op een manier die overeenkomt met hoe mensen informatie vinden en analyseren.
(bron: Capacity.com)
**Wat is MLOps?
MLOps betekent letterlijk machine learning operations. Het gaat om communicatie tussen datawetenschappers en het operations- of productieteam. Het is een diepgaande samenwerking, ontworpen om verspilling te elimineren, zoveel mogelijk te automatiseren en rijkere, consistentere inzichten te produceren met machine learning. ML kan een gamechanger zijn voor een bedrijf, maar zonder enige vorm van systematisering kan het uitgroeien tot een wetenschappelijk experiment.
(bron: Medium.com)
Verpakkingen van duurzaam suikerbietenpapier? Dat is nu ook mogelijk! Het suikerbietenpapier is een innovatie van Cosun Beet Company en papierproducent Crown van Gelder.
Het papier, Crown Native genoemd, is gemaakt van bietenpulp; een zijstroom van de suikerproductie en een duurzame vervanger van houtvezels. Hierdoor kent het papier een lagere milieu-afdruk. Om te onderzoeken of deze zakken zich tijdens hun levenscyclus bij klanten net zo gedragen als de standaard zakken van houtvezels, is er een test opgestart in samenwerking met Zeelandia, een internationale producent van ingrediënten voor brood- en banketbakkerijen. De zakken hebben de test glansrijk doorstaan. Voor deze industriële markt zijn er 25 kilo zakken ontwikkeld met dit suikerbietenpapier. Vanaf dit voorjaar worden ook de 1 kilo pakken van Van Gilse, onderdeel van de suikerproducent, gemaakt van suikerbietenpapier met 20% suikerbietenvezels.
Ricky van Beers, business development manager bij Cosun Beet Company is blij met het resultaat. “Uiteindelijk is het de intentie dat we voor al onze verpakkingsmaterialen heel gecontroleerd en gefaseerd overstappen naar suikerbietenpapier.”
Bron: Cosun Beet Company
Lees verder....
Kandidaten gezocht
De trainingen voor 2022 staan gereed. Kijk voor het volledige online aanbod van bestaande- en nieuwe trainingen op de website.
BLOKBOEK.COM EN PRINTMEDIANIEUWS: HET OPTIMALE DOELGROEP BEREIK