Jolanda van Drie
Bol.com opende vorige week zijn eigen nieuwe fulfilment center in Waalwijk. De anderhalf jaar durende bouw van het acht voetbalvelden grote center is een van de grootste projecten uit de geschiedenis van Bol.com. Met een druk op de blauwe knop door algemeen directeur Huub Vermeulen samen met de dertienjarige Romy, die vandaag als ‘klant van de toekomst’ de ruim 8 miljoen klanten van Bol.com vertegenwoordigde, kreeg het fulfilment center een vliegende start. Het center is een van de meest duurzame gebouwen in de Benelux. Eerder dit jaar werd het onderscheiden met een internationale BREEAM award voor duurzaamste bouwproject in de categorie industriële gebouwen.
Het nieuwe fulfilment center biedt ruimte voor zo’n 1 miljoen verschillende artikelen (7 miljoen items totaal) en zal een grote bijdrage leveren aan de meest betrouwbare en snelste levering van e-commerce bestellingen in Nederland en België. Huub Vermeulen, algemeen directeur Bol.com: “Per dag worden er bij ons tienduizenden artikelen besteld, en op het drukste moment zelfs honderdduizenden. We vinden het daarbij heel belangrijk dat onze klanten kunnen kiezen uit een breed assortiment van miljoenen artikelen en dat het pakketje al binnen een paar uur in huis kan zijn. Dankzij dit nieuwe fulfilment center kunnen we ook in de toekomst blijven groeien en innoveren, en zo onze klanten en partners maximale service bieden. Denk daarbij aan de ontwikkeling van onze diensten: ‘Vandaag Bezorgd’ en ‘Logistiek via Bol.com’, waarbij we de logistiek verzorgen voor de duizenden winkeliers in Nederland en België, die hun artikelen via ons verkopen.”
PostNL onder één dak
Het nieuwe fulfilment center onderscheidt zich onder andere, doordat Bol.com en partner PostNL de fulfilment en sortering onder één dak hebben georganiseerd. PostNL gaat vanaf nu zijn sorteerwerkzaamheden in het fulfilment center uitvoeren, en vanuit deze locatie bezorgen. Dit heeft als voordeel, dat het proces van online winkelen aan de achterkant nog efficiënter is ingericht, waardoor de tijd tussen bestellen en bezorgen zo kort mogelijk is en klanten hun bestellingen nog sneller in huis hebben. Het levert daarnaast een verlaging van CO2-uitstoot op, omdat er minder transportbewegingen nodig zijn.
BREEAM award
Het ontwerp van het center heeft het duurzaamheidscertificaat BREEAM-NL met de score ‘Outstanding’ behaald. Dit certificaat werd maart jongstleden opgevolgd met een internationale BREEAM award voor het meest duurzame bouwproject in de categorie industriële gebouwen. De vakjury roemde het project, met name vanwege de manier waarop de CO2-uitstoot wordt gereguleerd, en de focus op een gezonde en prettige werkomgeving voor werknemers. Tijdens de bouw van het fulfilment center zijn duurzame oplossingen toegepast, waarbij gestreefd is naar een CO2-neutraal proces. Voorbeelden van het CO2-neutrale proces zijn: het gebruik van windenergie en warmte- en koude-opslag voor de klimaatbeheersing. Voor werknemers is er veel aandacht besteed aan: een gunstig werkklimaat, optimale temperaturen, voldoende licht en natuurlijk licht, continue toevoer van frisse lucht, geluidswerende materialen, zachte omgevingskleuren en zoveel mogelijk open werkruimtes.
Honderden extra arbeidsplaatsen
Het nieuwe fulfilment center heeft een positief effect op de werkgelegenheid en de lokale economie. Zo worden er in de toekomst honderden banen gecreëerd voor Waalwijk en omgeving, waarbij ook banen voor mensen met een wat grotere afstand tot de arbeidsmarkt. De verwachting is, dat het aantal arbeidsplaatsen in het center de komende jaren in fases zal groeien tot 2.000 medewerkers op een dag.
Deze banen worden verzorgd door Bol.com-partner Ingram Micro (voorheen Docdata), want ook in het fulfilment center draagt Ingram Micro zorg voor het personeel en de dagelijkse leiding in de operatie. Michiel Alting von Geusau, Executive Vice President Ingram Micro: “Al ruim 18 jaar, sinds de start van Bol.com in 1999, zijn wij de fulfilment partner voor Bol.com. Wij zijn enorm trots ook in dit nieuwe pand Bol.com dagelijks te ondersteunen en onze expertise in te zetten om maximale service te verlenen voor klanten en partners van Bol.com.”
Meer dan 50 betrokken bouwbedrijven
Het fulfilment center staat op het bedrijventerrein Haven Acht in Waalwijk, ten noorden van de A59. Het heeft een grondoppervlakte van 50.000 m2, wat te vergelijken is met acht voetbalvelden naast elkaar. Met de verdiepingen meegeteld, is het totale vloeroppervlakte van het fulfilment center: 135.000 m2. Het is ontworpen door logistiek adviesbureau Groenewout en FKG-architecten aan de Zaan, en is gerealiseerd door aannemer Van Wijnen Rosmalen, ondersteund door meer dan 50 bouwbedrijven. Bij de ontwikkeling van de logistieke systemen zijn de organisaties TGW en Hardis betrokken.
Lees verder....
Zojuist is op het GfK FMCG Jaarcongres bekendgemaakt, dat Doritos de GfK Shopper Marketing Award 2017 heeft gewonnen. De GfK Shopper Marketing Award wordt jaarlijks uitgereikt aan het merk dat zich op de meest positieve manier heeft onderscheiden, op het gebied van shopper marketing binnen de FMCG-branche. Doritos ontvangt de prijs voor haar A vs B shopper marketing campagne, waarbij de shopper werd uitgedaagd om twee smaken te testen en de minst favoriete smaak op een zo creatief mogelijke manier te vernietigen. De prijs is dit jaar voor de vijfde keer uitgereikt. Doritos was samen met Oreo en BiFi genomineerd door de vakjury.De jury prees de campagne van Doritos. ”De campagne is opgezet vanuit goed onderbouwde shopper insights, op basis waarvan een sterke activatie werd ontwikkeld, volledig toegespitst op de doelgroep. Verhoging van de “penetratie” binnen deze doelgroep door volledige invulling van de shopper journey en het inzetten van de juiste middelen over alle touchpoints. Een mooie merkactivatie, integraal gericht op consument, retailer en shopper”, aldus de vakjury.
De vakjury bestaat uit diverse GfK-expertises en een externe adviseur, die gespecialiseerd is op marktkunde en consumentengedrag:
Linda van Rijn – Advanced Business Solutions Group Lead (juryvoorzitter), Stefan Heule – Head of Shopper, Simone Pieters – Account Director GfK NORM, Arjan van der Sande Lacoste – Key Account Manager, Danny Oomen – GXL Group Lead en externe deskundige Hans van Trijp – Hoogleraar Wageningen Universiteit.
Over de GfK Shopper Marketing Award
GfK heeft uitgebreid onderzoek gedaan onder ruim 200 FMCG-merken en in samenwerking met de vakjury, op basis van fact based insights uit het shopper marketing proces, een shortlist gemaakt. Vanuit deze shortlist heeft een groot aantal merken hun case aan de vakjury gepresenteerd en werden beoordeeld op: doelstellingen, boodschap & creatieve uitwerking en de “executie” op shopper marketing gebied. BiFi, Doritos en Oreo zijn door de vakjury voorgedragen als de drie genomineerden, die tijdens het GfK FMCG Jaarcongres hun case verder hebben toegelicht. Het publiek bepaalde uiteindelijk samen met de vakjury de uiteindelijke winnaar.
De eerste DDMA Dutch CRO Awards, en de enige CRO Awards van Nederland, zijn gewonnen door: G-Star, Philips, Bol.com en Assem.nl. Tijdens de Award-avond in Edel in Amsterdam, op 21 september, werden awards uitgereikt in de categorieën Ads Testing, Mobile, Conversion Tests en Personalisation. Ook was er een eervolle vermelding voor Waternet.
De awards zijn een initiatief van de DDMA Commissie CRO (Conversion Rate Optimisation) en zijn bedoeld om het beste werk in conversie-optimalisatie en A/B-testen te belonen. De jury bestaat uit 9 commissieleden, dit zijn leden en kennispartners van DDMA. Zij vormen een mix van toolingpartijen, digital bureaus en adverteerders. Frank Overbeek, juryvoorzitter en voorzitter van de DDMA-commissie CRO: “De winnende cases laten zien dat CRO meer is dan slechts A/B-testen en het verhogen van transacties. Uiteindelijk bestrijkt CRO een veel breder gebied, namelijk het verbeteren van de Customer Experience. Het gaat om het doorgronden van je bezoekers(groepen), en met deze kennis de bezoekers maximaal faciliteren door de hele funnel. Wat ons betreft zijn de cases een voorbeeld voor de branche en hopen we volgend jaar nog veel meer cases van hoog niveau te zien.“
De awards belonen het beste werk in conversie-optimalisatie en A/B-testing, en zetten de koplopers in de spotlight. Ze zijn een initiatief van de DDMA Commissie CRO, om de sector het belang en de kansen van Conversion Rate Optimisation te laten zien. Er werden bijna 70 cases ingezonden, waarvan de jury er 16 nomineerde.
Uit het juryrapport
In de categorie Ads Testing won G-Star: “een fantastisch voorbeeld van het onderbouwen van business vraagstukken met behulp van CRO.”
De winnaar in de categorie Mobile is Philips, die met deze case laat zien dat ze niet een test bedenken maar, op basis van data en learnings over hun gebruikers, een oplossing bedenken en die durven valideren door middel van een A/B-test.
De case van Bol.com onderscheidde zich in de categorie Conversion Tests door radicale innovatie op basis van data voor een probleem, en door de combinatie van creativiteit en het gebruik van verschillende bronnen en afdelingen.
In diezelfde categorie was er een eervolle vermelding voor Waternet, omdat het in een organisatie die van oudsher niet “CRO-minded” is toch dit initiatief is gestart, en heeft afgemaakt met een flinke verbetering van bedrijfsresultaten als gevolg.
De case van Assem.nl won de award voor Personalisation: “een winnaar door zijn eenvoud. Het laat zien dat veel mogelijk is wanneer je als organisatie oog hebt voor je belangrijkste segmenten.”
Blijkbaar is de 50+ markt een aantrekkelijke niche voor de bladenmarkt. Dit najaar komen er meerdere nieuwe 50+ vrouwenbladen uit. TMG komt met JEU Magazine. Hoofdredacteur Tjerk de Vries noemt het in zijn voorwoord “Nederlands grootste glossy magazine voor de levenslustige 50-plusser, met een bereik van ruim 1,6 miljoen lezers.” Met een gedrukte oplage van ruim een half miljoen kan dit weleens kloppen. Het magazine wordt met De Telegraaf meegestuurd. Trusted Media presenteert LFTD, een woordspeling op ‘leeftijd’. Volgens de makers “een nieuw magazine voor Nederlanders met levenservaring.” De bijna 400.000 exemplaren zullen via direct mail opgestuurd worden via postcodiale verspreiding door Spotta (grootste verspreider van huis-aan-huisbladen en folders in Nederland, onderdeel PostNL). Tot slot komt er een printversie van online tijdschrift SAAR. Het eerste magazine komt op unieke wijze tot stand. Snippet Media vroeg lezers hiervoor te betalen: “We zijn een start-up en hebben geen geld om meteen twaalf papieren edities per jaar te maken en een hele redactie op te tuigen. Daarom hebben we besloten een eenmalig tijdschrift te maken, als proef, en het eerst aan jullie aan te bieden. Schrijf je dus nu in, geef je bankrekeningnummer op en dan gaan wij het nummer maken.” Het eerste nummer is gereed en ligt vanaf 14 november in de winkels, met onderwerpen als: “getrimd en zo geil als een pakje boter”, “het witte wijn-vraagstuk” of “silver beauty’s.”
Lees verder....
Toe aan een nieuwe bank, maar nog geen idee welke mooi past in je interieur? Vergelijk met slechts één simpele beweging hoe verschillende modellen, stijlen en formaten staan in je ruimte met IKEA Place. Het woonwarenhuis kondigde deze augmented reality (AR) applicatie op 12 september wereldwijd aan. Met de nieuwe app kunnen gebruikers virtueel IKEA design plaatsen in de gewenste ruimte, waar het in 3D op ware schaal getoond wordt. Via de app kunnen zij ervaren, experimenteren en delen hoe producten bij hen thuis staan voordat zij overgaan tot een aankoopbeslissing. Het Zweedse concern is een van de eerste woonwarenhuizen ter wereld die AR-technologie op deze manier inzet.
Meer dan 2.000 IKEA producten zijn beschikbaar in de Place app, en leveren een waarheidsgetrouw beeld op in de werkelijkheid. Als gebruiker visualiseer je thuis of op het werk of producten passen bij de meubels en accessoires die je al hebt, en vergelijk je eenvoudig kleuren en formaten. De app schaalt producten automatisch op basis van kamerafmetingen, en de AR-technologie is zo precies dat je de textuur van de stof kan zien, net zoals je ziet hoe licht en schaduw op de meubels valt. “IKEA Place maakt het makkelijker om aankoopbeslissingen te maken in je eigen huis, om geïnspireerd te raken en veel verschillende producten, functies en stijlen real-life te proberen. De gebruikers kunnen de nieuwe indeling vervolgens delen met vrienden en de producten direct via de website aanschaffen”, zegt Michael Valdsgaard, Leader Digital Transformation bij Inter IKEA Systems.
Augmented reality
De app vormt een belangrijke mijlpaal in de digitale transformatie van het bedrijf, en zal de manier waarop meubels in de toekomst worden gekocht veranderen. De app zal ook een grote rol spelen bij de lancering van nieuwe productlijnen. IKEA Place is gebouwd in samenwerking met Apple. Zij ontwikkelden een eigen ARKit- technologie, die augmented reality mogelijk maakt. Deze technologie is een toevoeging aan iOS 11, het nieuwe besturingssysteem van Apple, die ook op 12 september officieel aangekondigd werd. “Augmented reality en virtual reality zullen, net als het internet destijds, de detailhandel compleet op zijn kop zetten. Alleen deze keer veel sneller. ARKit geeft ons de mogelijkheid om de ontwikkeling van AR te helpen vormen tot een toegankelijk instrument voor real-life besluitvorming”, aldus Michael.
ANWB, Bol.com, de Efteling, Greenchoice, YourMastercard.nl en Ziggo bieden op hun website de allerbeste digitale klantervaring. Dat blijkt uit de Digital Excellence Monitor van onderzoeksbureau WUA, dé jaarlijkse digital customer experience benchmark, die half september voor de tweede keer is verschenen.
De Digital Excellence Monitor 2017 vat alle onafhankelijk door WUA uitgevoerde online oriëntatie-onderzoeken in de periode augustus 2016 – juli 2017 cijfermatig per branche samen in één rapport. In totaal beoordeelden meer dan 9.950 respondenten meer dan 2.423 websites in 7 onderzochte branches: Telecom, Travel, Retail, Finance, Verzekeringen, Energie en Automotive. Nieuw in de 2017-editie is: de toevoeging van een mobiele ranking voor Finance, Verzekeringen en de Energiebranche. Het ‘rapportcijfer’ voor klantervaring (customer experience) wordt uitgedrukt in een gemiddelde eindscore op de thema’s Look&Feel, Aanbod en Merk uit het WUA Web Performance Model. De eindscores lopen uiteen van: 76 voor Greenchoice in de Energiesector tot: 84 voor de Efteling in de Travelbranche. Ziggo.nl zet een eindscore neer van 78 in de Telecomsector, Bol.com scoort 82 in de Retailbranche, YourMastercard.nl heeft een eindscore van 78 in de Financiële sector. En ANWB.nl pakt de dubbel. In de Automotive branche leidt ANWB met een eindscore van 80 en in de Verzekeringsbranche gaat ANWB óók aan kop met een eindscore van 80.
Leer van de besten: Best practices & diepte-interviews
In het rapport zijn náást de rankings in 7 branches, ook 25 best practices opgenomen van de beste websites per branche op de drie customer experience thema’s. Hoe belangrijk is overzicht voor een mobiele ervaring, hoe zet je USP’s succesvol in, hoe manage je serviceverwachting en nog heel veel meer. Ook vind je diepte-interviews met digitale professionals van bedrijven die de rankings aanvoeren, zoals: KPN, Monuta, ANWB, Trivago en Nuon. Klaas Kroezen, CEO en mede-oprichter van WUA: “WUA wil bedrijven helpen een excellente digitale klantervaring neer te zetten, om zo méér online te verkopen. De Digital Excellence Monitor 2017 van WUA, laat in zeven branches zien welke organisaties excelleren op customer experience in de digitale arena. In dit rapport laten we met 25 best practices óók zien wat jij direct kunt doen om jouw digitale klantervaring te verbeteren!”
Digital Experience & Web Performance
Net als vorig jaar is het thema Vindbaarheid (gevonden worden als onderdeel van het oriëntatieproces) weggelaten in het bepalen van de rankings van de Digital Excellence Monitor. Spontane merk- of naamsbekendheid, het inkopen van betaald verkeer, SEO en SEA: het speelt geen (bepalende) rol in de eindscore van de Digital Excellence Monitor. De Monitor zoomt in op de customer experience thema’s en dus op de directe website-ervaring van de consument. Hierdoor ontstaat een ander beeld met andere partijen aan de top dan de door WUA gepubliceerde Web Performance rankings, die het volledige beeld van de customer journey inclusief vindbaarheid, voorkeur en conversie weergeven.
Bekijk hier de rankings en download het volledige rapport inclusief 25 best practices.
Lees verder....
Wakker zijn als iedereen om je heen in dromenland is. Voor de één zijn de nachtelijke, stille uren de mooiste momenten om te creëren. De ander woelt en draait en kan de slaap niet vatten. Voor al deze nachtbrakers is er nu het Nachtboek: het allereerste dagboek voor de nacht. Al je ideeën, inspiratie, dromen en zaken die je na middernacht wakker houden, kun je de ruimte geven in dit boek. Er staan ook slaaptips in en interessante weetjes over alles wat leeft en beweegt in de nacht.
Auteur en illustrator Cebine Nieuwenhuize (1982) liet zich bij het maken van het Nachtboek inspireren door plant- en diersoorten. Van sommige heb je een dag- en een nachtvariant. Dus waarom hebben wij alleen een dag- en geen nachtboek? “De nacht zie ik een beetje als het spannende mysterieuze zusje van de dag”, vertelt Nieuwenhuize “Zo vind ik de maan interessanter dan de zon en een nachtpauwoog mooier dan een dagpauwoog. Nachtbloeiende bloemen ruiken specialer dan bloemen die overdag bloeien. En in de nacht ontstaan de beste ideeën. Ook beleven we emoties in de nacht heftiger, soms liggen we er zelfs wakker van. Ik vond het hoog tijd voor een mooi boek voor de ideeën, dromen en dingen waar we ’s nachts van wakker liggen.”
Het Nachtboek verschijnt op 25 september bij Uitgeverij Snor. Het telt 104 pagina’s, is hardcover gebonden, met een fluwelen omslag met preeg/folielak.
Lees verder....
Spaarmunten die zo’n 20 zelfstandige winkeliers in Drenthe en Groningen collectief uitgeven… het lijkt een succesvolle marketingformule. De bewuste winkels hebben hun omzet het afgelopen jaar aanzienlijk zien stijgen. De website Spaarmunt.nl is dan ook het eerste jaar door meer dan 1,4 miljoen mensen bezocht. De betrokken partijen combineren op handige wijze een spaarprogramma, met een app en fysiek winkelbezoek.
“Er is een run op de spaarmunten,” stelt ondernemer Jan Huzen uit Nieuw-Weerdinge die Spaarmunt.nl opzette. Dit nadat een aantal winkeliers hem uitdaagde om een nieuw concept te bedenken, dat hen meer klanten zou opleveren. “De munten zijn niet aan te slepen. Consumenten maken elkaar helemaal gek!” Er zijn inmiddels meer dan 1.000 klanten van Zwolle tot ver boven de stad Groningen die op de website Spaarmunt.nl het initiatief ondersteunen.
Zo’n 20 zelfstandige winkeliers in Drenthe en Groningen geven de spaarmunten uit. Ze blijken een effectief middel in de strijd om de gunst van de consument. Kleine middenstanders hebben het vaak moeilijk, door toenemende internetaankopen en de concurrentie van grootwinkelbedrijven. Met de introductie van de spaarmunt, in combinatie met een mobiele app, kiezen winkeliers de aanval. Tien maanden geleden werden de eerste 5.000 munten uitgegeven. Inmiddels zijn er zo’n 40.000 in omloop. De laatste maand is het aantal verdubbeld. Uit onderzoek onder 300 consumenten blijkt ruim 95% de voorkeur te geven aan winkels waar ze collectief kunnen sparen. Klanten krijgen bij aankoop munten, waarmee ze bij andere deelnemende winkels gratis producten kunnen halen. Winkeliers kunnen de munten die ze innen ook verzilveren. De waarde ervan is namelijk voor 100% geborgd. Maar de meesten geven ze weer vol enthousiasme uit aan klanten. Via een app kunnen consumenten direct zien waar de munten ingeleverd kunnen worden voor welke producten.
Eigenaar Hans Tuin, van snackbar ’t Smikkelhuus in Hoogeveen, merkt dat de spaarmunten erg populair zijn. “Ik heb zelfs klanten uit andere plaatsen, die speciaal voor de spaarmunten naar ons toe komen.” Volgens Hans Tuin kan een ondernemer beter spaarmunten uitgeven dan korting geven. “Ik zou zeggen: schaf de korting af en doe mee met Spaarmunt.nl. Hoe meer ondernemers mee doen, des te meer de spaarmunten gaan leven. Ik heb een klant die bij mij al 350 munten heeft gespaard. Als hij er 800 heeft, kan hij gratis een tv gaan halen in Emmen.” Dat is de zaak van Bert Schomaker, Schomaker TV-Audio-Witgoed, die sinds drie maanden meedoet met Spaarmunt.nl en er razend enthousiast over is. Hij ziet het steeds drukker worden in zijn zaak. “Spaarmunten uitgeven levert ons omzet op. Mensen vinden zo’n fysieke munt leuk. Ze geven toch een ander gevoel dan een digitaal pasje.” Hij merkt dat mensen over de munten praten. “Er is veel mond-tot-mondreclame.” Wel is het belangrijk dat er nog meer winkeliers meedoen, stelt hij. “Zo kun je namelijk ook reclame voor elkaar maken.”
“Veel winkeliers nemen nog een afwachtende houding aan en moeten er nog even mee vertrouwd raken, aldus Jan Huzen.” Maar hij is ervan overtuigd dat het de winkelier is die de voorzet moet geven aan de consument. “Met alleen ‘winkel lokaal’ of dergelijke oproepen ben je er niet. Het is een tijd waarin winkeliers hun krachten moeten bundelen rond een leuk concept. Dan gaat de rest bijna vanzelf. Klanten attenderen familie, buren en vrienden op de spaarmunten. Dat gaat inmiddels als een lopend vuurtje rond, en dat is voor de zelfstandige winkelier natuurlijk de mooiste reclame die je maar kunt voorstellen.”
Lees verder....
2,5 miljoen volwassenen in ons land zijn laaggeletterd. Zij lopen tegen een heleboel problemen aan. Denk aan solliciteren. Een bijsluiter lezen. Geldzaken bijhouden. Maar ook je kind voorlezen. Letters en cijfers zijn overal, dus het probleem ook. Helaas weten te weinig mensen in Nederland van dit probleem af. En hoe meer mensen ervan af weten, hoe meer we kunnen doen. Daarom organiseert Stichting Lezen & Schrijven van 4 tot 10 september de Week van de Alfabetisering met als thema: een goede daad is het delen waard. Zij presenteren daarbij de Start!-krant met een themabijlage over laaggeletterdheid. Hierin kun je meer lezen over de Week van de Alfabetisering en de activiteiten die er georganiseerd worden door vele organisaties in het land.
De Start!-krant is een krant in eenvoudige taal met actueel nieuws in een overzichtelijke vormgeving, speciaal voor de doelgroep laaggeletterden. De informatie wordt stap voor stap uitgelegd en verduidelijkt door foto’s en illustraties, en kan gebruikt worden in lessen met cursisten. De Start!-krant is een uitgave van Uitgeverij Eenvoudig Communiceren. De themabijlage is een initiatief van de uitgeverij, in samenwerking met Stichting Lezen & Schrijven.
Om de nieuwe TV programma’s bij het publiek te brengen, gaat de NPO fors investeren in het on demand en online aanbod. In juni is NPO Start gelanceerd, met wekelijks miljoenen bezoekers. NPO Start was voorheen bekend onder de naam Uitzending Gemist. NPO voorzitter Shula Rijxman: “We zetten de komende jaren flink in op on demand en online. Het budget hiervoor wordt drie keer zoveel. We willen daar zijn waar onze kijkers en luisteraars zitten.”
Steeds vaker ontwikkelt de omroep een specifiek aanbod voor NPO Start, zoals: korte documentaires of experimentele series. Ook gaat NPO extra investeren in origineel Nederlands topdrama van internationale allure. Voor de andere online platforms wordt eveneens meer content ontwikkeld, die alleen online kan worden bekeken. Komend seizoen zijn talloze nieuwe online initiatieven te zien, zoals: het middagmagazine voor jongeren “Club HUB” op NPO3.nl, NPO 101TV en YouTube. Rijxman: “We willen nog veel meer bieden op NPO Start. Binge watching, previews. Dat is wat het publiek verwacht. We willen dat snel bieden. Sneller dan de tergend lange procedures die we nu moeten doorlopen om daar politieke 
toestemming voor te krijgen.”
Frans Klein, NPO-directeur TV en VOD: “Bij de publieke omroep vinden alle generaties elkaar. Daar zetten we het komende seizoen nog meer op in. Daarom zie je veel nieuwe gezichten op NPO 1 en snijden we onderwerpen aan voor jong en oud. Op het in de zomer gelanceerde NPO Start vind je veel drama en documentaires voor alle generaties. Online zijn we meer aanwezig onder andere met web-onlyprogramma’s.”
Foto rechtsboven: het volledige presentatieteam van de NPO voor het komende TV seizoen.
Lees verder....
Voor de zesde keer op rij publiceert de Federatie Nederlandse Levensmiddelen Industrie (FNLI) de jaarlijkse monitoring van de naleving van de reclameregels voor voedingsmiddelen gericht op kinderen. De Stichting Reclame Code onderzocht in opdracht van de FNLI, in hoeverre bedrijven zich houden aan de regels van artikel 8 van de Reclamecode voor Voedingsmiddelen (RvV)*. De naleving in algemene zin is goed te noemen, er zijn duidelijk minder bedrijven geïdentificeerd die in overtreding zijn van deze regels, in vergelijking met 2016.
Het onderzoek is uitgevoerd door de afdeling Compliance van de Stichting Reclame Code in de periode juni-juli 2017. De gevonden uitingen die niet in lijn lijken met artikel 8 van de Reclamecode voor Voedingsmiddelen, zijn afkomstig van in totaal 11 bedrijven. In 2016 waren dat er 23.
Enkele bevindingen.
- Bedrijfs- en merkenwebsites: In totaal zijn 103 websites onderzocht, waarvan 89 (=86%) conform het bepaalde in artikel 8 van de RvV zijn. Er zijn in totaal 3 websites (=3%) die reclame bevatten (of daarnaar verwijzen) die gericht lijkt op kinderen en waarop geen uitzonderingsbepaling van toepassing is. Tevens waren er enkele grensgevallen (11%).
- Kinderwebsites: Daarnaast zijn 23 websites van derden, die zich specifiek richten op kinderen t/m 12 jaar, onderzocht, zoals: spelletjeswebsites en websites van kindermedia. Op 3 van de 23 websites is reclame waargenomen, die mogelijk strijdig is met artikel 8 van de RvV.
- Social media: In aanvulling op de bedrijfs- en merkenwebsites zijn ook social media-kanalen van bedrijven in eigen beheer onderzocht. Hier zijn 2 gevallen van overtreding gevonden.
- Vlogs: Naast het onderzoek naar eigen social media-kanalen is dit jaar opnieuw een steekproef gehouden onder een aantal populaire vlogs; dit keer bij 19 content creators. Hier zijn weliswaar enkele advertenties en 1 video gevonden die als reclame voor voedingsmiddelen kunnen worden beschouwd, maar daarvan kon niet worden vastgesteld dat deze op kinderen tot 13 jaar zijn gericht.
- Apps: Dit jaar zijn 23 apps, die bij kinderen populair zijn (met onder andere spelletjes), gemonitord. Hier zijn geen overtredingen gevonden.
Overheid neemt monitoring-rol over
Het is dit jaar voor het laatst dat de FNLI de monitoring van de naleving van de reclameregels voor voedingsmiddelen met betrekking tot reclame, gericht op kinderen, laat uitvoeren door de onafhankelijke afdeling Compliance van de Stichting Reclame Code. In februari van dit jaar heeft de Tweede Kamer een motie aangenomen van CDA-kamerlid Bruins Slot, waarin de regering wordt opgedragen deze monitoring zelf uit te (laten) voeren (voor de motie klik hier). In de praktijk betekent dit, dat het ministerie van VWS een derde partij opdracht zal geven om de naleving te monitoren en hierover aan de Kamer zal rapporteren.
In de Reclamecode voor Voedingsmiddelen zijn kortweg de volgende regels met betrekking tot reclame, gericht op kinderen, opgenomen.
- Alle reclame voor voedingsmiddelen, gericht op kinderen onder de 7 jaar, is verboden.
- Het is verboden om reclame voor voedingsmiddelen te richten op kinderen tot 13 jaar, tenzij producten aan specifieke voedingskundige criteria. Het gaat dan om: maxima aan calorische waarde, het verzadigd vetgehalte en de hoeveelheid zout en suikers in deze producten.
- Álle aanprijzingen zijn reclame, dus ook uitingen op social media, vlogs en in games. De regels zijn van toepassing op álle media of mediadragers, dus ook online. Alleen verpakkingen en POS-materiaal zijn uitgezonderd.
Bekijk hier het volledige rapport.
Lees hier de visie van de levensmiddelenindustrie op reclame gericht op kinderen.
Lees verder....
Something for candy lovers to enjoy! Katjes Magic Candy Factory & Food Innovations launched the first personalised 3D candy printer – all vegan. You can design your own Sweet Selfie, upload and print it within 5 minutes. The Magic Candy Factory application can send at timelapse video of the sweet selfie to your email address so that you can enjoy the magic with friends and family. Apart from selfies the Magic Candy Factory has a choice of more than 100 different shapes and lay-outs. Upload a text or photo and experience how your creation will come to life.
Lees verder....
Kandidaten gezocht
De trainingen voor 2022 staan gereed. Kijk voor het volledige online aanbod van bestaande- en nieuwe trainingen op de website.
BLOKBOEK.COM EN PRINTMEDIANIEUWS: HET OPTIMALE DOELGROEP BEREIK