Whatsapp verdringt e-mail

Het lijkt erop dat e-mail terrein verliest aan Whatsapp. Met name jongeren versturen meer berichten via deze messing app dan via e-mail. Zo verliest 45 jaar na het ontstaan van elektronische post, e-mail voor het het eerst van een ander medium.

Jongeren voeren de trend aan. 77 procent verstuurt elke dag berichten via WhatsApp aan vrienden, terwijl slechts 44 procent dagelijks mails verstuurt. Bij veertigplussers liggen de verhoudingen exact andersom (67 procent e-mail versus 42 procent WhatsApp). Dat blijkt uit onderzoek van YoungCapital (bekend van StudentenWerk), dat deze week werd gepubliceerd in de New Generation Recruitment Guide.

Onderzoeksbureau GMO ondervroeg 800 mensen verdeeld in de categorie onder de 30 en boven de 40. Jongeren gebruiken digitale media veel vaker dan de ouderen. Zo gebruikt de helft van de dertigminners Dropbox of WeTransfer om direct documenten te kunnen delen met collega’s. Bij de veertigplussers is dit slechts 25 procent. 37 procent van de jongeren wil via social media met zijn vraag of klacht bij bedrijven terecht kunnen, en dan ook nog eens snel antwoord krijgen.

De nieuwe generatie zit wel op één lijn met managers. Managers vinden net als jongeren dat je met bedrijven moet kunnen communiceren via social media, bijvoorbeeld via een corporate Facebook-account. Ook managers hebben er doorgaans geen problemen mee om buiten kantooruren bereikbaar te zijn, net als jongeren. 46 procent van de managers wil graag een verjonging doorvoeren in het werknemersbestand, maar vindt dat de crisis die verandering in de weg staat. 38 procent van de jongeren ziet dit als een probleem.

Bron: Youngcapital